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FAQ: Preguntas Frecuentes.

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  • ¿Cuáles son los horarios de atención de la maestranza?
    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes entre las 8:00 hrs.. a 18:00 hrs.. Dividido en 2 jornadas, Jornada de la Mañana desde 8:00 a 13:00 hrs y en jornada de la tarde comenzando desde las 14:00 hrs hasta las 18:00 hrs *Extension del horario, sujeta a programación de la producción.
  • ¿Cómo puedo solicitar una cotización para un proyecto?
    Puedes solicitar una cotización a través de nuestro formulario en línea en la sección "Cotizaciones" o contactándonos directamente por WhatsApp (+569 4418 0736), teléfono (51 223 0944) o correo (servicios@mahega.com).
  • ¿Qué documentos debo proporcionar para obtener una cotización?
    Para elaborar una cotización precisa, necesitamos detalles del proyecto, planos (si los tienes), especificaciones técnicas y diseños así como cualquier otra información relevante.
  • ¿Cuál es el tiempo de espera para recibir una cotización?
    Normalmente, intentamos proporcionar cotizaciones en un plazo de 1 a 5 días, pero esto puede variar según la complejidad del proyecto.
  • ¿Qué es la factibilidad técnica y cómo se evalúa?
    La factibilidad técnica analiza la viabilidad de un proyecto en términos de su ejecución práctica y técnica. Evaluamos la factibilidad considerando la capacidad técnica, recursos necesarios y la viabilidad de ejecución del proyecto.
  • ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi proyecto utilizando el número de Orden de Trabajo (OT)?
    Una vez que iniciamos un proyecto, te proporcionaremos un número de Orden de Trabajo (OT) como identificador único. Para obtener actualizaciones sobre el estado de tu proyecto, simplemente contáctanos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, asegurándote de incluir el número de OT como referencia. Nuestro equipo estará disponible para proporcionarte la información de seguimiento que necesitas, agilizando el proceso y manteniéndote informado sobre el progreso de tu proyecto en todo momento.
  • ¿Ofrecen servicios de urgencia o atención fuera del horario laboral?
    Sí, ofrecemos servicios de urgencia en situaciones específicas y podemos coordinar atención fuera del horario laboral según la disponibilidad y requerimientos del proyecto.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en completar un proyecto estándar?
    El tiempo de ejecución varía según la naturaleza y tamaño del proyecto. Te proporcionaremos un tiempo estimado al momento de la cotización.
  • ¿Cuál es el proceso de seguimiento una vez que se inicia un proyecto?
    Mantenemos una comunicación constante para informarte sobre el avance del proyecto. Te mantendremos al tanto de cada etapa importante y estaremos disponibles para responder a tus consultas. Puede consultar en nuestros canales informativos indicado como referencia el Numero de OT proporcionado por MAHEGA
  • ¿Qué medidas de seguridad y control de calidad implementan en sus servicios?
    Seguimos rigurosos protocolos de seguridad y control de calidad para garantizar la excelencia en cada proyecto, cumpliendo con las normativas vigentes.
  • ¿Ofrecen servicios de asesoramiento técnico?
    Sí, proporcionamos asesoramiento técnico especializado para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus proyectos.
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